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                                          家長監護服務常見問題
                                          Q:我可以通過哪些渠道與翔通公司取得聯系?

                                          A:您可以通過聯系電話、傳真、郵件或來訪的方式聯系我們:

                                          服務熱線:4001069766

                                          服務傳真:0592-3778905

                                          服務郵箱:[email protected]ngtone.com

                                          來訪地址:廈門市軟件園二期望海路45號102室公司客服部

                                          Q:你們這項服務收費嗎?

                                          A:這項服務是免費的,我們會在對您提交的信息確認無誤后,盡快處理。

                                          Q:你們的服務過程大概是什么樣的?

                                          A:第一步:聯系我們,并提交信息;

                                          第二步:會有專業的家長監護團隊進行資料驗證;

                                          第三步:如信息確認過程中,有需要您配合補充資料的情況,我們將聯系您;

                                          第四步:資料確認無誤后,會按您的需求對監護帳號進行處理。

                                          Q:申請家長監護有什么條件?

                                          A:1、申請人需為被監護未成年人的法定監護人;

                                          2、申請人的被監護人年齡小于18周歲;

                                          3、申請人需為大陸公民,不含港、澳、臺人士。

                                          Q:我要對我的被監護人申請家長監護,需要提供哪些材料?

                                          A:1、監護人信息表(包含監護人的身份證明復印件);

                                          2、被監護人信息表包含被監護人所玩游戲相關信息及身份證明復印件)

                                          3、填寫未成年人家長監護申請書、保證書、授權書,并手工簽字;

                                          4、申請人與被監護人的監護關系證明文件(戶口簿或有關機關出具的證明文件)。

                                          注:申請表中涉及簽名的部分需要手寫簽名。

                                          Q:針對未成年人家長監護系統的受理時間是什么?

                                          A:我們的服務受理時間是:7*24小時,全年無休。

                                          Q:我發送的信息通過什么方式提供給你們?

                                          A:通過監護系統頁面提交相關信息,并可通過傳真、信件或快遞的方式發送給我們即可。

                                          服務傳真:0592-3778905

                                          郵寄地址:廈門市軟件園二期望海路45號102 翔通公司客服部

                                          郵政編碼:361000

                                          注:若通過郵寄的方式,請在信封上注明"家長監護"

                                          Q:我要對我的被監護人申請監管,需要提供哪些信息?

                                          A:我們需要您提供以下信息:

                                          1、派出所出示的監護關系證明;

                                          2、監護人信息表;

                                          3、被監護人信息表;

                                          4、網絡游戲未成年人家長監護服務申請書、保證書、授權書;

                                          注:申請表中涉及簽名的部分需要手寫簽名。

                                          Q:你們可以幫我針對我被監護人的帳號做哪些處理?

                                          A:我們會在確認您提供的信息無誤后,根據您的要求提供以下處理方案:

                                          1、將該帳號納入未成年人家長監護系統;

                                          2、對帳號登錄采取措施;

                                          Q:你們讓我提供這些信息都是干什么用的?

                                          A:為了避免給您和其他人帶來一些不必要的困擾和麻煩。我們會根據這些信息對帳號的歸屬進行驗證 和判定,以確保為您服務的準確性。

                                          Q:你們表中有些信息我提供不了,我該怎么辦?

                                          A:您可以提供一些輔助信息,如:游戲截圖、視頻等。建議您可以問一下周圍熟悉的人或者朋友是否 有玩游戲,請他們協助您獲取一些信息,或者幫助了解一些信息,這樣能夠加快處理進程。

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                                                                                                                                                    1. <li id="1t6p3"></li>

                                                                                                                                                    2. <dl id="1t6p3"><ins id="1t6p3"></ins></dl>
                                                                                                                                                      <dl id="1t6p3"></dl>
                                                                                                                                                      1. <li id="1t6p3"><ins id="1t6p3"><thead id="1t6p3"></thead></ins></li>

                                                                                                                                                          <li id="1t6p3"></li>

                                                                                                                                                          <li id="1t6p3"></li>

                                                                                                                                                              1. <form id="1t6p3"></form>